Ressources Informatiques - Département de Physique - Université de Sherbrooke

Lorsque que le serveur d'impression n'est plus disponible, les imprimantes réseau tombent en mode hors connexion. Cependant, il arrive parfois que l'imprimante demeure hors connexion même si le serveur est de nouveau accessible. Il s'agit d'un problème connu de Microsoft.

Voici comment contourner et régler le problème.

• Le plus simple est de redémarrer l'ordinateur.
• Si vous ne voulez pas redémarrer l'ordinateur, il suffit de redémarer le service Spooleur d'impression:
  • Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et tapez les commandes suivantes:
    

    sc stop spooler
    sc start spooler

  • Ou encore, tapez services dans la barre de recherche du menu Démarrer et ouvrez le programmes services  en tant qu'administrateur. Trouvez le service Spooleur d'impression, cliquez avec le bouton de droite et sélectionnez Redémarrer.
    
• Si le problème revient souvent, téléchargez et installez le correctif logiciel offert par Microsoft.